A equipeHuawei tem falado sobre a marcaHonor há algum tempo, como se estivesse descrevendo uma entidade completamente independente de sua marca, algo construído ad-hocpara os jovens (mas também “jovens por dentro”), muitas vezes com produtos de baixo custo. Um modus operandi que sempre achei difícil de entender. Quero dizer, por que não diferenciar a linha de produtos mantendo o logo da Huawei?
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Parece que a resposta à minha pergunta exigia mais do que um simples comunicado de imprensa. Assim, para entender como as duas marcas são tão diferentes uma da outra, voo para o Extremo Oriente, onde tudo começou: em Shenzhen, o vale do silício asiático, onde a Huawei está baseada.
Shenzhen, Vale do Silício na China
Após dezenas e dezenas de horas de voo, chego a Hong Kong; lá espero o grupo de toda a Europa. Juntos, atravessamos a temida fronteira chinesa para chegar à megalópole de Shenzhen.
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A história de Shenzhen, Steven Se você quer saber como foram os dois primeiros dias na China, recomendo que leia este diário de viagem. me conta (esse é seu nome ocidental), um funcionário muito jovem da Huawei, recrutado em uma das milhares de universidades Shenzhen foi oficialmente fundada há 39 anos, em 1978, a pedido de Deng Xiaoping. Na época, não era nada mais do que uma vila de pescadores: hoje, conta com mais de 11 milhões de habitantes”, explica Steven.
O desenvolvimento tão brusco e exponencial, no entanto, faz de Shenzhen uma cidade sem alma, tranquilamente comparável a uma imensa fábrica que não tem começo nem fim.
Shenzhen é um lugar “especial” porque faz parte das zonas econômicas especiais da China, zonas cuja gestão econômica é particularmente flexível, permitindo assim que as empresas que se instalam lá desenvolvam suas atividades de forma facilitada.
Neste contexto de vantagem particular, nasceu em 1987 o gigante Huawei, uma marca que hoje possui um mega complexo de 1600 metros quadrados, ao norte da cidade. A sede chinesa é literalmente uma cidade dentro da cidade, ou pelo menos é o que nossos guias locais nos dizem.
Aqui estão dezenas e dezenas de edifícios onde todos os processos de produção dos diferentes dispositivos se desenvolvem. Placas de identificação Huawei (e não são apenas smartphones).
Huawei: a cidade dentro da cidade
No nosso primeiro dia de estadia, por exemplo, fomos levados a ver com nossos próprios olhos dois laboratórios dentro do Huawei Cloud Park. O primeiro lugar é um laboratório onde os smartphones em desenvolvimento são literalmente “torturados”. Antes de serem enviados para a produção, os smartphones passam por todo tipo de testes: do teste de queda controlado (um braço mecânico derruba o smartphone em uma superfície dura), para verificar a resistência de cada lado do dispositivo, ao teste de máquina de lavar (onde um saco cheio de todos os tipos de objetos é simulado) para verificar a resistência a arranhões e poeira. Ou ainda, o smartphone é inserido em fornecimentos/congeladores capazes de passar de -25° a 50° Celsius em poucos minutos. Se o telefone “sobrevive” a esses e a dezenas de outros testes, isso significa que ele está pronto para entrar no mercado global.
Aqui, infelizmente, foi categoricamente proibido tirar fotos para não comprometer os segredos dos testes desenvolvidos no Cloud Park.
Outro laboratório para o qual fomos enviados é oConsumer Lab, um lugar aparentemente inútil. Aqui são desmontados e analisados em detalhes — através da técnica de engenharia reversa — muitos produtos que não correspondem aos planos de negócios atuais da Huawei. Os engenheiros do Consumer Lab analisam as consoles domésticas para Gamgin (PS4 e Xbox One primeiro), todos os óculos de realidade virtual (Playstation VR, HTC Vive, Oculus, etc.), mas também drones, robôs, dispositivos vestíveis, sistemas para a Internet das Coisas (IoT) e visores de realidade aumentada comoHolo Lens.
Em uma das paredes do Consumer Lab está este enorme diagrama que resume as “explorações” inversas realizadas pela Huawei contra as correções diretas e não.
Mas para que serve tudo isso? Para que serve esse imenso trabalho de análise? É muito simples. Se a direção da Huawei decidisse um dia seguir, por exemplo, o caminho da realidade virtual, saberia perfeitamente por onde começar e em que se concentrar. É uma maneira de ganhar tempo em um mercado decididamente agressivo.
Eu sei, talvez eu tenha me estendido demais, mas toda essa narrativa era necessária para que você entendesse o que lançou as bases da marca Honor: a base sólida que a Huawei construiu ao longo de mais de 30 anos de trabalho árduo.
Honor nasceu, portanto, como a costela de um colosso como a Huawei e, à primeira vista, parece que quer dividir fortemente as ruas das duas, apesar de tudo o que as une.
Mas essa história da “marca jovem para os jovens (por fora e por dentro)” não convence totalmente. Por que a Huawei não deveria ser para os jovens? Parece uma cobertura de algum tipo. Mas não recebi “a iluminação” até assistir à conferência de lançamento do novo Honor Magic, o smartphone que promete maravilhas e que, por enquanto, será comercializado exclusivamente na China.
15.12.2016 — Lançamento chinês do Honor Magic no Shenzhen Universiade Sports Centre
Por que Honor não é Huawei
Quando no palco, Sr. George Zhang, CEO da Honor, começa a destacar as características futuristas (como a inteligência artificial integrada) do Honor Magic, algumas coisas se tornam imediatamente mais claras para mim: Honor é o verdadeiro laboratório criativo da Huawei, uma marca com a qual eles podem experimentar (tanto do ponto de vista do design quanto do software, como no caso do Honor Magic) sem medo de afetar o bom nome da Huawei, construído com esforço ao longo dos anos.
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O Honor é como um jovem despreocupado que tem o direito de errar, sem muitas consequências. O cavalheiro de terno que responde pelo nome de Huawei tem a obrigação de se comportar como um bom homem de família. Aqui está porque o Honor está tão indissoluvelmente ligado ao conceito de “jovens”.
Mas as diferenças não param por aí: as duas marcas se distinguem claramente mesmo quando se trata de métodos de marketing e de venda . É o próprio Sr. George Zhao quem disse isso em uma longa sessão de perguntas e respostas com a imprensa.
O Sr. Zhao explica que a promoção dessa banda eletrônica — como ele as define — acontece de baixo para cima. Deixe-me explicar melhor: quantas campanhas publicitárias você encontrou online dedicadas ao Honor? Vou te dizer, muito poucas. É o próprio consumidor que, uma vez que compra um produto Honor, vai aos fóruns ou a qualquer outro espaço online para dizer o quanto ele ficou — por exemplo — satisfeito com seu lindo e brilhante Honor 8. Aqui, vamos à sede da Huawei para a entrevista em grupo com o Sr. George Zhao, CEO da Honor.
Agora, eu te faço outra pergunta: quantos anúncios da Huawei você viu recentemente? As cidades elegantes e as divas de Hollywood (Scarlett Johansson eHenry Cavill) emprestam seus próprios rostos para promover o último lançamentoHuawei P9.
Em resumo, o dinheiro é gasto à toa para a Huawei, a marca na “jaqueta e gravata” e quase a promoção “orgânica” para o Honor, o “jovem fugitivo”; que só vende online.
Portanto, o Honor abandona a agressividade que distingue o mercado chinês, onde o importante é vender a qualquer custo, para adotar umaabordagem mais suave que coloca o produto a um preço competitivo, preferindo uma venda exclusivamente online.
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Esse tipo de abordagem também é confirmado pela criação doCafé Honor em Shenzhen, um espaço localizado em um shopping center e aberto 24 horas por dia, situado na área mais jovem da metrópole chinesa. Aqui, todos que querem relaxar lendo um bom livro (oferecido por), trabalhar usando o Wi-Fi gratuito ou colocar as mãos em um dos produtos Honor em exibição.
Café Honor — Shenzhen — China 
Café Honor — Shenzhen — China 
Café Honor — Shenzhen — China 
Café Honor — Shenzhen — China 
Café Honor — Shenzhen — China 
Café Honor — Shenzhen — China 
Café Honor — Shenzhen — China 
Em resumo, o Honor se revela uma marca mais “pequena”, ágil e flexível, mas principalmente capaz de ousar sem medo do mal. Os preços baixos estabelecidos para os produtos Honor, não desses smartphones de “baixo custo” (chame-os de kinesate se isso te faz feliz), na verdade, demonstram plenamente como é possível — somente se você se chamar Huawei — oferecer comercializar um smartphone barato, mas de altíssima performance e com um grande design Café Honor — Shenzhen — China (veja Honor 8 ou Honor 6X).
Por enquanto, não sabemos quais são os planos futuros da Honor para conquistar o mercado de smartphones. A única coisa que sabemos — porque tocamos com a mão — é que a marca está fazendo um excelente trabalho, especialmente em termos de desenvolvimento de produtos.
É uma pena que tenha sido necessário uma viagem ao outro lado do mundo para entender tudo isso.
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