El equipoHuawei me ha hablado de la marcaHonor desde hace un tiempo como si describiera una entidad completamente independiente de su marca, algo construido ad-hocpara los jóvenes (pero también « jóvenes por dentro »), a menudo con productos de bajo costo. Un modus operandi que siempre me ha parecido difícil de entender. Quiero decir, ¿por qué no diferenciar la gama de productos manteniendo el logo de Huawei?
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Parece que la respuesta a mi pregunta requería más que un simple comunicado de prensa. Así que, para entender cómo las dos marcas son tan diferentes entre sí, vuelo hacia el Lejano Oriente, donde todo nació: en Shenzhen, el valle de silicio asiático, donde tiene su sede Huawei.
Shenzhen, Silicon Valley en China
Después de decenas y decenas de horas de vuelo, aterrizo en Hong Kong; allí espero al grupo de toda Europa. Juntos, cruzamos la temida frontera china para llegar a la megalópolis de Shenzhen.
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La historia de Shenzhen, Steven Si quieres saber cómo fueron los dos primeros días en China, te recomiendo leer este diario de viaje. me cuenta (ese es su nombre occidental), un empleado muy joven de Huawei, reclutado en una de las miles de universidades Shenzhen nació oficialmente hace 39 años, en 1978, a petición de Deng Xiaoping. En ese momento, no era más que un pueblo de pescadores: hoy cuenta con más de 11 millones de habitantes», explica Steven.
El desarrollo tan brusco y exponencial, sin embargo, hace de Shenzhen una ciudad sin alma, comparable a una inmensa fábrica que no tiene ni principio ni fin.
Shenzhen es un lugar « especial » porque forma parte de las zonas económicas especiales de China, zonas cuya gestión económica es particularmente flexible, permitiendo así a las empresas que se instalan allí desarrollar su actividad de manera facilitada.
En este contexto de ventaja particular nació en 1987 el gigante Huawei, una marca que hoy cuenta con un mega complejo de 1600 metros cuadrados, al norte de la ciudad. La sede social china es literalmente una ciudad dentro de la ciudad, o al menos eso es lo que nos dicen nuestros guías locales.
Aquí hay decenas y decenas de edificios en los que se desarrollan todos los procesos de producción de los diferentes dispositivos Placas de matrícula Huawei (y no son solo smartphones).
Huawei: la ciudad en la ciudad
Durante nuestro primer día de estancia, por ejemplo, nos llevaron a ver con nuestros propios ojos dos laboratorios dentro del Huawei Cloud Park. El primer lugar es un laboratorio donde los smartphones en desarrollo son literalmente « torturados ». Antes de ser enviados a producción, los smartphones pasan por todo tipo de pruebas: desde la prueba de caída asistida (un brazo mecánico lanza el smartphone sobre una superficie dura), para verificar la resistencia de cada lado del dispositivo, hasta la prueba de lavadora (donde se simula una bolsa llena de todo tipo de objetos) para verificar la resistencia a rayones y al polvo. O bien, el smartphone se inserta dentro de suministros/congeladores capaces de pasar de -25° a 50° Celsius en unos minutos. Si el teléfono « sobrevive » a estas y a decenas de otras pruebas, significa que está listo para salir al mercado mundial.
Aquí, lamentablemente, se ha prohibido categóricamente tomar fotos para no comprometer los secretos de las pruebas desarrolladas en el Cloud Park.
El otro laboratorio al que nos enviaron es el Consumer Lab, un lugar aparentemente inútil. Aquí se desmantelan y analizan en detalle — a través de la técnica de ingeniería inversa — muchos productos que no se ajustan a los planes de negocio actuales emprendidos por Huawei. Los ingenieros del Consumer Lab analizan las consolas domésticas para Gamgin (PS4 y Xbox One principalmente), todos los visores de realidad virtual (Playstation VR, HTC Vive, Oculus, etc.) pero también drones, robots, dispositivos portátiles, sistemas para el Internet de las cosas (IoT) y viseras de realidad aumentada comoHolo Lens.
En una de las paredes del Consumer Lab se encuentra este esquema gigantesco que resume las « exploraciones » inversas emprendidas por Huawei contra las correcciones directas y no.
¿Pero para qué profesionales? ¿Para qué sirve este inmenso trabajo de análisis? Es muy simple. Si la dirección de Huawei decidiera un día tomar, por ejemplo, el camino de la realidad virtual, sabrá perfectamente por dónde empezar y en qué concentrarse. Es una forma de ganar tiempo en un mercado decididamente agresivo.
Sé que me he extendido quizás demasiado, pero todo este relato era necesario para que entendieras lo que ha sentado las bases de la marca Honor: la base sólida que Huawei ha construido a lo largo de más de 30 años de trabajo arduo.
Honor nació, por tanto, como la costilla de un coloso como Huawei y a primera vista parece que quiere dividir fuertemente las calles de ambos a pesar de todo lo que los une.
Pero esta historia de la « marca joven para los jóvenes (por fuera y por dentro) » no convence del todo. ¿Por qué Huawei no debería ser para los jóvenes? Parece una especie de cobertura. Pero no recibí « la iluminación » hasta asistir a la conferencia de lanzamiento del nuevo Honor Magic, el smartphone que promete maravillas y que, por el momento, se comercializará exclusivamente en China.
15.12.2016 — Lanzamiento chino de Honor Magic en el Shenzhen Universiade Sports Centre
Por qué Honor no es Huawei
Cuando en el escenario, el Sr. George Zhang, CEO de Honor, comienza a desvelar las características futuristas (como la inteligencia artificial integrada) de Honor Magic, algunas cosas se vuelven inmediatamente más claras para mí: Honor es el verdadero laboratorio creativo de Huawei, una marca con la que pueden experimentar (tanto desde el punto de vista del diseño como del software, como en el caso de Honor Magic) sin temor a afectar el buen nombre de Huawei construido con esfuerzo a lo largo de los años.
LEE ASÍ: Todo lo que necesitas saber sobre Honor Magic
El honor es como un joven despreocupado que tiene derecho a equivocarse, sin demasiadas consecuencias. El caballero en traje que responde al nombre de Huawei tiene la obligación de comportarse como un buen hombre de familia. Aquí es donde Honor está tan indisolublemente ligado al concepto de « jóvenes ».
Pero las diferencias no se detienen ahí: las dos marcas se distinguen claramente incluso cuando se trata de métodos de marketing y de venta . Es el propio Sr. George Zhao quien lo dijo durante una larga sesión de preguntas y respuestas con la prensa.
El Sr. Zhao explica que la promoción de esta banda electrónica — como él las define — se realiza desde abajo. Me explico mejor: ¿cuántas campañas publicitarias has encontrado en línea dedicadas a Honor? Te lo diré, muy pocas. Es el propio consumidor quien, una vez que ha comprado un producto Honor, irá a los foros o a cualquier otro espacio en línea para decir lo mucho que ha disfrutado — por ejemplo — con su hermosa y brillante Honor 8 Aquí, vamos a la sede de Huawei para la entrevista grupal con el Sr. George Zhao, CEO de Honor.
Ahora, te hago otra pregunta: ¿cuántos anuncios de Huawei has visto últimamente? Las ciudades elegantes y las divas de Hollywood (Scarlett Johansonn yHenry Cavill) prestan su propio rostro para promover la última llegadaHuawei P9.
En resumen, el dinero se gasta a raudales para Huawei, la marca en la « chaqueta y corbata » y casi la promoción « orgánica » para Honor, el « joven fugitivo »; que solo vende en línea.
Honor, por lo tanto, abandona la agresividad que distingue el mercado chino, en el que lo importante es vender a toda costa, para adoptar un enfoque más suave que coloca el producto a un precio competitivo prefiriendo una venta exclusivamente en línea.
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Este tipo de enfoque también se confirma con la creación delCafé Honor en Shenzhen, un espacio ubicado en un centro comercial y abierto 24 horas, situado en la zona más joven de la metrópoli china. Aquí, todos los que quieran relajarse leyendo un buen libro (ofrecido por ), trabajar utilizando el Wi-Fi gratuito o echar un vistazo a uno de los productos Honor en exhibición.
Honor Café — Shenzhen — China 
Honor Café — Shenzhen — China 
Honor Café — Shenzhen — China 
Honor Café — Shenzhen — China 
Honor Café — Shenzhen — China 
Honor Café — Shenzhen — China 
Honor Café — Shenzhen — China 
En resumen, Honor resulta ser una marca más « pequeña », ágil y flexible pero sobre todo capaz de atreverse sin miedo al mal. Los precios bajos fijados para los productos Honor, no de estos smartphones de « bajo costo » (llámenlos kinesate si les hace felices), de hecho, demuestran plenamente cómo es posible — solo si te llamas Huawei — ofrecer comercializar un smartphone económico pero de muy alto rendimiento y un gran diseño Honor Café — Shenzhen — China (ver Honor 8 o Honor 6X).
Por ahora, no sabemos cuáles son los planes futuros de Honor para conquistar el mercado de los smartphones. Lo único que sabemos — porque lo hemos tocado con la mano — es que la marca está haciendo un excelente trabajo, especialmente en términos de desarrollo de productos.
Lástima que haya sido necesario un viaje al otro lado del mundo para entenderlo todo.
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