Pflegen Sie eine gute Beziehung zu Ihrem Kunden, während Sie die wertvolle Zahlung seiner Rechnung erhalten. Die Gleichung scheint für KMU und französische KMU komplex zu sein. Wie gehen wir mit dem Inkasso von unbezahlten Rechnungen um?
Nur 38 % der französischen Organisationen zahlen pünktlich. Fast 8 % der französischen Unternehmen gewähren sich sogar eine Frist von mehr als einem Monat nach der gesetzlichen Frist (die jetzt 60 Tage nach Rechnungsstellung beträgt, gemäß dem Gesetz zur wirtschaftlichen Modernisierung, LME). Die Zahlen einer Umfrage des Spezialisten Altares veranschaulichen, wie verbreitet unbezahlte Rechnungen und Verzögerungen sind, insbesondere im BtoB-Bereich. Wie können wir die Unterbrechung begrenzen, um bezahlt zu werden, ohne die Beziehungen zu den Kunden zu brechen?
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1 — Überprüfen Sie das Profil Ihrer zukünftigen Kunden
Denn „Prävention ist besser als Heilung“, achten Sie auf Ihre Rückendeckung. Dazu sollten Sie, noch bevor Sie mit Ihrem zukünftigen Kunden unterschreiben, nicht zögern, einen Blick auf die offizielle Website der Handelsgerichte, infograft, zu werfen. Für jedes Unternehmen finden Sie Informationen über das Kapital der Gesellschaft und mögliche Verluste. Seien Sie vorsichtig, wenn das Eigenkapital des Unternehmens bereits im Minus ist.
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2 — Organisieren Sie eine regelmäßige Nachverfolgung Ihrer Kundenforderungen
Um sicherzustellen, dass Sie im Laufe der Zeit reagieren und Ihre Cashflows ausgleichen, richten Sie wöchentliche Buchhaltungspunkte ein. Sie werden den Stand der Rechnungen überprüfen und die Maßnahmen identifizieren, die in der Woche zu ergreifen sind, um die Zahlung so schnell wie möglich zu erhalten.
3 — Verwalten Sie das Inkasso geschickt
Vom einfachen nachlässigen Kunden bis hin zum schwierigen Fall ist die beste Taktik beim Inkasso, Ihren Kunden von allen Seiten zu „umzingeln“. Bitten Sie einen Ihrer Kollegen, der die beste Beziehung zu diesem Schuldner hat, die Rolle des „guten Polizisten“ zu übernehmen, während Sie Ihre trockeneren E-Mails fortsetzen. Wenn das immer noch nicht funktioniert, gehen Sie zur nächsten Stufe über. Der Geschäftsführer Ihres Unternehmens sollte ebenfalls aktiv werden, um weitere Kontakte zu mobilisieren.
4 — Die Mahnschreiben
Mahnschreiben
Nach mehreren Monaten kommt der Zeitpunkt des Mahnschreibens an Ihren Schuldner. Bedrohlicher, kann dieses Einschreiben die Möglichkeit erwähnen, einen Zahlungsbefehl zu beantragen, falls innerhalb von acht Tagen keine Antwort erfolgt. Es muss alle offenen Posten des betreffenden Unternehmens sowie den Bericht über die durchgeführten Inkassomaßnahmen mit deren Datum enthalten.
5 — Der Zahlungsbefehl
Dies ist Ihr letzter Ausweg: Der Zahlungsbefehl des Handelsgerichts kann einfach online beantragt werden. Sie müssen nur etwa 37 Euro Gerichtskosten (einschließlich der Kosten für den Gerichtsvollzieher) bezahlen. Ihr Schuldner hat dann einen Monat Zeit, um seine Schulden zu begleichen. Eine weitere Lösung besteht darin, über ein Inkassounternehmen zu gehen, um rechtliche Schritte zu vermeiden. Diese spezialisierten Kanzleien mahnen Ihren Gläubiger für Sie per Einschreiben, Telefonanrufe oder Androhung von rechtlichen Schritten. Und wenn Sie dringend Geld benötigen, ziehen Sie die Option der Factoring-Unternehmen in Betracht, die Ihre unbezahlten Rechnungen — gegen Provision — aufkaufen und sich dann um deren Einziehung kümmern.
An diesem Punkt haben Sie wahrscheinlich bereits viel Zeit und wahrscheinlich ebenso viel Geld verloren. Aber — die Prinzipien sind verbindlich — geben Sie niemals auf. Jede Arbeit verdient Lohn und jede Rechnung ist zahlbar.
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